Contrôle de gestion et cohérence organisationnelle Un rendez-vous manqué

Volume : (13), Issue : 205, March - 2018

Abstract : One  of  the  missions  of  management  control  is  to  improve  organizational  coherence. However, a surprising lack of hierarchical and lateral coherence, especially in management teams, is often observed. In fact, the claim for reinforcing organizational coherence is increasing, even in those organizations that perform well and have implemented classical management control tools. How can we justify what appears to be a failure of management control to ensure such coherence?  In order to understand this phenomenon, we suggest two answers. First, management control furthers top-down coherence, i.e. an imposed coherence. Moreover, it ignores the users and their particular stakes. Résumé :  Une des finalités du contrôle de gestion est de contribuer à améliorer la cohérence dans les entreprises. Et pourtant, on constate une absence surprenante de cohérence hiérarchique et latérale, en particulier au sein des équipes de direction. La demande de renforcement de la cohérence dans les entreprises, même chez celles qui sont performantes et disposent des instruments classiques de gestion, est d’ailleurs soutenue. Comment justifier ce qui apparaît comme une défaillance du contrôle de gestion ? Deux réponses sont proposées.Le contrôle de gestion promeut une cohérence uniquement descendante, donc forcée. Il oublie en outre les utilisateurs et leurs propres enjeux.  

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