Processus de construction de la confiance et configuration de contrôle de gestion

Authore(s) : Wafa KHLIF || docteur en sciences de gestion de l’université de Bordeaux IV – maître assistante habilitée - ISCAE – membre du LIGUE (Laboratoire Interdisciplinaire de Gestion ; Université Entreprise) - wafa.khlif@iscae.rnu.tn.

Volume : (13), Issue : 205, January - 2019

Abstract :

L’enrichissement  de  la compréhension  du  contrôle  de  gestion  par  une  dimension  plus  “humaine” a conduit naturellement à l’émergence de concepts “qualitatifs”. La confiance fait partie de ces concepts ignorés  dans  un contexte  instrumental.  L’objectif  de cette  recherche   est d’analyser  le processus  de construction de la confiance relativement aux éléments de contrôle de gestion. En premier lieu, ce travail discute le lien entre le contrôle de gestion et la confiance dans l’organisation La complémentarité  du contrôle de gestion et de la confiance, à travers ces différentes formes, s’inscrit dans la réduction de la complexité et de l’incertitude de l’action sociale dans des proportions manageables2. En second lieu, il explore trois formes de confiance (instrumentale,  comportementale  et morale) pouvant être reliées aux éléments du processus de contrôle de gestion (mesure, évaluation et motivation).

Article: Download PDF Journal DOI : 301/704

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Article No : 10022

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