Les ERP changent-ils le contrôle de gestion ?

Volume : (13), Issue : 205, January - 2019

Abstract : Integration  of  management  information  in  ERP becomes usual and big firms management control is now mostly carried out in an ERP environment. An   overview   is   made   about   ERP   impact   on management   control   concepts   and   tools   and management accountant function and behaviour. The research approach, based on ten case studies, in an intermediate method between qualitative field studies   and   questionnaire   answer   analysis,   is presented. Firms are introduced and organization of interviews explained. Research results are given and enables to describe control tools as well as management accountant behaviour in the ERP context of observed companies. Finally, a result analysis is implemented in order to develop and justify a specific view on management control evolution following ERP introduction and in order to discuss the contingency impact of ERP on management control characteristics. Résumé:  L’intégration de l’information de gestion dans le cadre d’ERP se généralise et le contrôle de gestion s’effectue maintenant la plupart du temps en environnement ERP dans les grandes entreprises. Un état de l’art est effectué relativement à l’impact des ERP aussi bien sur les concepts et les outils du contrôle de gestion que sur la fonction et le rôle des contrôleurs de gestion. La démarche de recherche, fondée sur dix études de cas  dans  une  approche  intermédiaire  entre  les monographies   qualitatives   et   les   questionnaires déclaratifs, est ensuite justifiée. Les entreprises sont présentées et la conduite des entretiens explicitée. Les  résultats  de  la  recherche  sont  restitués  et permettent de décrire les outils du contrôle et les comportements   des   contrôleurs   de   gestion   en environnement ERP dans les cas observés. Une analyse des résultats est enfin menée proposant une vision argumentée de l’évolution du contrôle de gestion suite à l’introduction des ERP et discutant la notion de contingence des caractéristiques du contrôle de gestion par rapport aux ERP

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